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指全盲、弱视或罹患眼部疾病,无完全行动能力的旅客。
基于安全方面的考虑,未满16周岁的双目失明旅客乘机时须有成年人陪伴同行。
为满足中国民用航空局对飞行运行安全的要求,我们对于符合条件的单独出行的视觉障碍旅客在不同的机型上的载运数量均有限制。为确保您出行顺利,我们可为单独旅行的视觉障碍旅客免费提供必要的引导和协助服务。如需预定此项服务您可以通过国航热线、任一直属售票部门或经授权的销售代理人办理申请手续,以避免您到达机场后因载运超标而出现无法按期出行情况的发生。并请您最迟于航班预计起飞时间前120分钟到达乘机登记柜台办理乘机登记手续。