指听觉严重障碍的旅客。

基于安全的考虑，未满16周岁的听觉残疾的儿童旅客不可单独乘机，必须有成人旅客陪伴同行。为确保您出行顺利，我们可为单独旅行的听觉残疾旅客免费提供必要的引导和协助服务。此服务可通过国航APP、国航热线、任一直属售票部门及销售代理人进行预定。请您最迟于航班预计起飞时间前120分钟到达乘机登记柜台办理乘机登记手续。