行李运输

国航国内航线上执行计重制托运行李规则。

国航在国际、地区航线上执行计件制托运行李规则。

持成人或儿童客票的旅客免费行李额为头等舱客票40千克，公务舱客票30千克,经济舱客票20千克。每件行李长、宽、高不得超过100厘米、60厘米、40厘米。持成人或儿童客票的旅客免费交运的行李额为经济舱20千克。每件行李长、宽、高不得超过100厘米、60厘米、40厘米。

持成人或儿童客票的旅客免费行李额为头等舱、公务舱两件行李，每件行李的重量限额为32千克，每件行李的三边之和不得超过158厘米。

国航实际承运美洲、欧洲、非洲、中东、澳新、亚洲（不含日本）及港澳台地区航线持成人或儿童客票的旅客免费行李额为经济舱一件行李，每件行李的重量限额为23 千克，每件行李的三边之和不得超过158厘米；国航实际承运涉及日本航线和第三国及港澳台地区经中国大陆（不含港澳台）中转与美洲（除美国夏威夷航线外）之间第六航权航线持成人或儿童客票的旅客免费行李额为经济舱两件行李，每件行李的重量限额为23 千克，每件行李的三边之和不得超过158厘米；持婴儿客票的旅客免费行李额为一件行李，但三边之和不得超过115厘米，另可免费托运一辆折叠式婴儿车或摇篮。如客舱空间允许，在征得乘务长同意后可带入客舱。

因为您去程和回程选择的承运人不同，两个承运人公布的免费行李额政策不同。

表示该承运人不允许免费托运行李，如托运行李均须付费。

因为您行程中XX航段承运人未通过系统发布逾重行李收费政策，我们在系统中无法查询到该承运人逾重行李收费标准。所以，建议您电话咨询该承运人逾重行李的相关政策，并请您提前到达机场值机柜台，预留足够的时间办理XX航段行李托运手续。

表示该承运人不允许免费托运行李，如托运行李均须付费。

(1) 对于客票全部未使用的情形 因为您客票全部航程均未使用，您申请客票改期后，我们需要为您换开新客票，所以您的免费行李额须按照新客票换开的日期适用的免费行李额政策执行。

(2) 对于客票中转点变成中途分程的情形 因为您改期后，您客票上原来的中转点（24小时内转机点）变成了中途分程点（停留超过24小时），您需要在此提取托运行李。由于您的行李提取地点发生了变化，所以您的行程适用的行李政策也同时发生了变化，您的行程将不再适用XX承运人的行李政策，应适用于YY承运人的免费行李额政策。

因为在您搭乘的联程运输航班中，国航是整个行李运输段的主要承运人，因此在您交运行李至提取行李的这个行李运输段中，不管每个航段的实际承运人是谁，都将按照国航的免费行李政策执行。

因为各航空公司公布的免费行李额和逾重行李收费政策会随着市场情况进行调整，您咨询信息时该承运人的行李政策可能会在您购票时（或购票前）发生了变化，免费行李额和逾重行李费标准应以您购票之日行程单上显示的行李政策为准。

当您的行李发生丢失时，国航会首先将行李有关情况，输入“世界环球查询（WT）系统”，进行24小时自动查找获取信息。这个信息我们随时有人监控并及时处理。无论是否找到，我们都有专人会在第一时间通知您相关信息，我们还会通过其它方式，与始发站（和/或中转站）国航营业部工作人员联系，让他们协助查找您的行李。

对于符合《华沙公约》标准的航班，行李赔偿限额为每公斤17 SDR*。如行李的实际损失低于此标准，将根据行李的实际损失进行赔偿。非托运行李的赔偿限额为332 SDR*。
对于符合《蒙特利尔公约》标准的航班，将根据行李的实际损失进行赔偿。如果能提供适当证明，每名旅客托运和非托运行李的赔偿限额为1131 SDR*。
*SDR指的是国际货币基金组织规定的特别提款权，SDR的价值可在www.imf.org查询。

乘机时不允许携带任何有氧设备。

国航实际承运的与国际航班联运的国内段每件最大重量不得超过32KG。

国航实际承运的每位头等舱、公务舱旅客可携带两件随身物品，且每件重量不得超过8千克（17磅）；每位经济舱旅客可携带一件随身物品，且重量不得超过5千克（11磅）。每件随身携带物品长、宽、高三边分别不得超过55厘米（22英寸）、40厘米（16英寸）、20厘米（8英寸）。超过部分应作为托运行李运输。

每种化妆品限带一件；
每件的容器容积不超过100毫升；
置于独立袋内，必须逐个开瓶接受检查；
总体积不允许超过1000毫升。

乘坐国航实际承运的国内航班，糖尿病旅客可以随身携带足够的胰岛素制剂、带针头的皮下注射器以及液态食物（例如无糖果汁）等，但必须出示医疗证明、医生处方和药品说明书，并有安检人员检查确认安全后方可携带。

不可以，但可以自备奶粉在飞机上冲调。

乐器体积超过随身携带行李标准时，旅客如果一定要带进飞机客舱中，需要买占座行李票，如大提琴等，票价按正常票价计算。

无论随身还是托运都不可以。

如果您在抵达目的站时没有提取到您的托运行李，请在离开机场前，携带您的旅行资料前往国航或国航代理的行李查询柜台申报 ，我们将为您填制《行李运输事故记录》，并请旅客留存一份作为凭证和方便您随时查询。

不能，易燃易爆物品禁止携带。

不能。生鲜类物品不允许随身携带。

如果您需要托运超重、超大行李，请至少在航班起飞前120分钟到达机场办理托运手续。

请您尽快联系机场失物招领部门进行登记。