电子保单查询
您可以通过三种方式查询您的电子保险单:
1. 拨打航联保险经纪公司客服电话: 400-810-2688
2. 拨打客服电话: 400-810-1888
3. 登录网站进行24小时自助查询
温馨提示
1. 您也可以登录中国航信信天游网站www.travelsky.com校验客票的真实性。
2. 如果您已使用电子客票，在客票所有航段使用27天内可以验证。如果电子客票未被使用，在客票购买当天起一年内可以提供验证。
3. 我们只能校验客票的真实性，不能校验客票的有效性，望您谅解。
| 适用舱位 | P,F | A | J | C,D,Z,R | G | E | Y | B,M,U | H,Q,V | W,S | T,L,K,N |
| 自愿签转 | 允许 | 不允许 | 允许 | 不允许 | 允许 | 不允许 | 允许 | 不允许 | 不允许 | 不允许 | 不允许 |
| 起飞前变更手续费 | 免费 | 5% | 免费 | 5% | 免费三次，第四次起收费5% | 10% | 免费三次，第四次起收费5% | 10% | 20% | 30% | 30% |
| 起飞后变更手续费 | 5% | 10% | 5% | 10% | 10% | 20% | 10% | 20% | 30% | 40% | 50% |
起飞前退票手续费
(儿童客票收费标准与成人相同) | 5% | 10% | 5% | 10% | 10% | 20% | 10% | 20% | 30% | 50% | 只退税费 |
起飞后退票手续费
(儿童客票收费标准与成人相同) | 10% | 20% | 10% | 20% | 15% | 30% | 15% | 30% | 40% | 只退税费 | 只退税费 |
| 国航实际承运航班里程累积(非国航实际承运航班里程累积：有常旅客合作的以实际承运航空公司办理值机登记时的实际接收舱位为准。无常旅客合作的，无法累积里程，请参考常旅客合作伙伴) | 300%
| 125% | 200% | C,D:150% Z,R:125% | 110% | 90% | 110% | 100% | 75% | 50% | T:50%
L,K:25%
N:0% |
里程升舱
(国航实际承运航班) | 允许 | 允许 | 允许 | 允许 | 允许 | 允许 | 允许 | 允许 | 允许 | 允许 | 允许
(除N舱) |
提前预订座位
(国航实际承运航班) | 允许 | 允许 | 不允许 | 不允许 | 允许 | 允许 | 允许 | 允许 | 允许 | 允许 | 允许 |
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