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尊敬的旅客:
法兰克福机场安检部门将于2024年2月1日举行大范围罢工,影响旅客出行,国航已取消当天进出港航班。包括:
北京-法兰克福-北京,CA965/966、CA931/932航班。
上海-法兰克福-上海,CA935/936航班。
您的客票将按非自愿改退标准处理:
包括在一年内,同舱位、同行程免费改期。
对于全部未旅行的客票,自出票之日起计算,
部分旅行的客票,自首段国际航班旅行之日起计算。
或选择退票,国航将免除退票手续费。
请联系原始出票渠道申请改退服务。
国航欧洲呼叫中心+800-86100-999
国航德国官网WWW.AIRCHINA.DE
非自愿改退详细规则,可点击以下链接查询
https://www.airchina.com.cn/cn/trans_conditions/international.shtml