旅客意见反馈

反馈类型(*)	咨询 意见建议 表扬 投诉	反馈环节	客票销售 地面服务 行李运输 客舱服务 会员服务 不正常航班 其它
主题(*)

姓名(*)
证件类型	身份证 护照	知音卡号
证件号码		客票号码	2选1必填
乘机日期(*)		航班号	未购票
email

姓名(*)		客票号码
email

事件描述(*)  注：内容最多输入1200个汉字及符号！
联系手机
验证码

旅客投诉联系方式：
邮件地址：customer_relations@airchina.com
邮寄信箱：北京市顺义区天竺空港经济开发区天柱西路16号4层4004室中国国际航空股份公司 产品服务部客户关系维护中心 邮编：101312
投诉电话/传真：(+86-10) 95583 / (+86-10)64595832
工作时间：7天*24小时
由于电话线路紧张，在您拨通我们的投诉电话后可能会有较长的等待时间。为了避免由此给您造成的不便，我们建议您通过电子邮件、在线意见反馈或普通信函的方式反映您所遇到的问题，我们会及时进行处理并与您取得联系。谢谢您的理解！