关于调整国航国内客票退改手续费收费标准的公告

尊敬的旅客:

国航自2021年4月1日（含）起调整国内客票退改手续费收费标准。具体如下：

一、调整时间段划分。具体时间段划分修改为“航班起飞前14天（含）之前”、“航班起飞前14天（不含）至48小时（含）”、“航班起飞前48小时（不含）至4小时（含）”、“航班起飞前4小时（不含）至航班起飞后”。四个时间段内的退改手续费收费标准不同且时间计算精确到分钟。换开客票后退票仍按照原始客票（即第一张客票）的退票规则收取退票手续费。

二、调整部分舱位的退改手续费。具体请详见购票页面显示的收费标准。

温馨提示：

在2021年4月1日(含)以后进行变更且换开客票的（即客票票号发生变化），再次变更时G/Y舱价格不再享受原票“航班起飞前30天（不含）至4小时（含）”时间段“累计免费改三次”的规则，而适用换开后新客票的新规则。购票时请您关注新的退改收费标准和规则。当您的行程发生变化时，请您尽早提前办理变更和退票手续，以减少退改手续费费用。

 详情请您参阅国航官网或手机客户端“信息指南”下的《国内客票退改签规则》或咨询国航客服中心95583。