关于德国法兰克福机场罢工影响国航北京/上海至法兰克福航班的通知

尊敬的旅客：

    据德国法兰克福机场通知：机场乘客、行李、货物安检人员将于2019年1月15日（周二）德国时间02:00-20:00举行罢工，机场T1、T2两个航站楼所有旅客出港及中转安检通道将关闭。为做好旅客服务，国航将1月15日实际执飞北京/上海至法兰克福航线的6个航班计划公布如下： 

航班变更及服务保障方案：

1. 国航将努力确保1月15日北京出港至法兰克福的CA965、CA931航班按计划时间正常起飞，请最终目的地为法兰克福的旅客提早到达首都机场办理乘机手续。

  2. 国航对此次航班调整给旅客出行造成的影响深表歉意，我们正在主动联系乘坐1月15日CA965、CA931航班，并将在法兰克福中转后续航班的旅客，协助旅客免费变更后续联程航班，旅客也可以主动联系国航变更客票。购买了1月15日国航上海浦东至法兰克福CA935航班、法兰克福至北京/上海浦东CA966、CA932、CA936航班的旅客，由于航班发生延误或取消，国航及销售代理人将协助您免费变更至2019年1月25日前的航班或者办理全额退款。

 3. 建议旅客登录国航官网www.airchina.com或下载中国国航APP，了解最新航班动态。

 4. 以上客票退改签方案仅限2019年1月14日（含）以前购买的国航999客票（包括“三不准”客票及里程兑换客票）。

 5. 国航联系方式：

      国航24小时服务热线: 95583

    国航法兰克福营业部电话：0049-69-2713790

中国国际航空股份有限公司

2019年1月14日