国航荣获首届“美通社企业多媒体传播奖”年度大奖

2012年10月16日，由美通社主办，由东方IC和TFM&A China（营销与广告创新技术展示会暨研讨会）联合协办的首届“美通社企业多媒体传播奖”颁奖典礼在上海世贸商城举行。中国国际航空股份有限公司（以下简称“国航”）凭借其在多媒体领域所开展的一系列有影响力的企业传播活动，获得首届“美通社企业多媒体传播奖”年度大奖。国航上海分公司党委副书记柳峰代表国航出席了本次颁奖典礼并领奖。

随着受众对信息深度和广度的需求不断增加，传媒形式的不断创新，深度报道的含义也不断丰富，融文字、图片、声音和视频于一体、更能满足个性化信息需求的多媒体新闻，越来越受到大众的欢迎。为了增强国航的品牌影响力，提升品牌美誉度，拉近与旅客之间的距离感，国航顺势对其传播内容和传播手段进行了调整。在传播内容方面，与以往相比，国航提供了更加丰富的新闻素材，除了文字内容之外，还包括图片、视频等视觉化元素，希望能够为大众提供丰富多彩、生动活泼、别具一格的新闻信息。

在传播手段上加强对社交媒体平台的开发与利用，为了加强与旅客的互动，更好地倾听和了解旅客的需求，国航在微博平台上除了设有@中国国际航空 的主账号外，还设有主打服务的@国航小秘书、针对会员旅客的@国航知音、分享机票打折信息的@国航团购网 等子账号。国航希望通过各个账号更加细分的职责和功能，加强与旅客的互动，更多地从旅客的角度出发设计更加贴近旅客需求的产品和服务。例如2010 年6月，国航通过新浪微博启动了“我的航班我做主”（My flight, I decide）的社交媒体活动，招募网友创建他们理想的航班，提供完全自主定制的航线、空中服务以及餐饮，吸引了5,000 多名网友的参与。同时，国航也通过此微博活动使中国的网络词典中增加了“微航班”（定制航班）一词。

国航上海分公司党委副书记柳峰表示，社会化媒体是拉近与旅客距离的途径，国航计划未来在社会化媒体和创新营销上付出更多的努力，开展更多富有创意的社会化媒体营销活动，使大众能够感受一个更加灵动的国航。