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    担架旅客
担架旅客

 

 

在飞机起飞至降落整个航行过程中,如果您无法以直立姿势坐于座位上,您可以向我们提出担架服务的申请。

 

乘机须知

如您需要预订担架服务,请在以下申请时限内向我们的航班始发地直属售票部门提出申请,经我们安排后方可承运:

(1) 美国、加拿大航线,请您在航班起飞前48小时(含)前提出。

(2) 除美国、加拿大航线以外航线,请您在航班起飞前3天(不含起飞当日)提出。

为了确保您在旅途中的安全,请安排至少一名年满18周岁的成年旅客或医务人员陪伴同行。

每个航班只能收运一名担架旅客。我们的担架设备将被安排在经济舱。

请您最迟于航班预计起飞时间前180分钟到达值机柜台办理乘机登记手续。

 

医疗证明

请在购票时向我们提供县级或二类甲等及以上医院出具的适宜乘机的医疗证明,说明旅客可以在没有医疗协助的情况下安全完成其航空旅行。医疗证明的开具日期应不早于最早乘机日期前10天(不含起飞当日)。登机时,还应出具航班起飞前24小时之内开具的允许登机的医疗证明。

 

适用票价及税费

您需要为安装担架所需占用的座位支付相应票价,具体适用票价及税费请向我们的工作人员咨询。

 

改期与退票

如您在航班起飞前提出改期或退票要求,我们可免费为您办理。航班起飞后将不允许更改或退票。

 

免费行李额

计重制航线担架旅客免费行李额为60千克,每件行李长、宽、高不得超过100厘米、60厘米、40厘米;计件制担架旅客免费行李额为3件,每件不得超过23千克,每件行李的三边之和不得超过158厘米。

 
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