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携带宠物旅客
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 乘机须知

小动物是指家庭驯养的宠物猫、宠物狗,具有攻击性或易于伤人等特性的动物,如藏獒、斗牛犬,不属于该范围。

托运的小动物须具有动物检疫证等有效证明,并须符合运输过程中有关国家小动物出境、入境和过境规定。

小动物不得直接带入客舱,必须装在货舱内作为托运行李运输。

小动物属于特殊行李范畴并按特殊行李收费标准计费。

每个装载小动物的容器总重量(包括其中的小动物以及食物和水的重量)不得超过32KG,否则必须作为货物运输。

每个航班最多允许载运两个装有小动物的容器。

小动物运输仅适用于国航实际承运单程直达航班,联程航班暂不受理小动物托运业务。

由于运输过程中有关国家拒绝入境、过境,造成小动物未能按时运到,或由于正常运输条件下小动物受伤、患病、逃逸和死亡,国航不承担任何责任。

乘机须知

 

请您在航班起飞前24小时(含)以前,向我们指定的直属售票部门提出小动物运输申请,因托运小动物对机型有一定的要求,对于您提出携带小动物旅行的需求,须经我们同意并安排妥当后方可收运。办理申请手续时无需携带小动物及检疫证明。

处于怀孕状态或在48小时之内刚分娩的小动物不得办理托运。

不符合运输条件的小动物,我们可以拒绝载运。如您放弃托运小动物,可按正常程序办理乘机登记手续;如您要求改乘其他航班,应按自愿变更规定办理。

在航班起飞前我们有权调整机型,如因调整机型造成您所乘航班无法载运小动物时,您可选择放弃托运小动物或改乘其他可以载运小动物的航班。

请您在乘机当日不迟于航班离站时间前120分钟将小动物自行运到机场办理托运手续,并在办理托运时出示小动物运输过程中所需证件。

小动物运输费用在机场办理手续时支付。

 

 
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